Der Weg zum Zertifikat
Sie interessieren sich für eine Zertifizierung durch EuropeSpa?
Wir beraten Sie gerne, welches Zertifikat am besten für Ihren Betrieb geeignet ist und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte. Gerne führt ein EuropeSpa Consultant ein unverbindliches Test-Audit durch, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Betrieb die Anforderungen erfüllt. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht >
Alle Hotels, Kliniken und Spas, die eine Zertifizierung nach den EuropeSpa-Kriterien vornehmen lassen möchten, müssen sich einer zwei- bis dreitägigen, angemeldeten Prüfung durch einen von EuropeSpa akkreditierten Experten unterziehen. Sind mindestens 80 Prozent aller Kriterien sowie bestimmte Basisvoraussetzungen („KO-Kriterien“) erfüllt, wird das ensprechende Zertifikat – med, hotel spa, day spa, thermal spa oder wellness hotel – ausgestellt.
1. Anfrage
Der erste Schritt ist ein Gespräch über Ihre Ziele und die Wahl des richtigen Zertifikats.
2. Testaudit (optional)
Sind Sie nicht sicher, ob sie das EuropeSpa Audit bestehen werden? Auf Wunsch führt ein EuropeSpa-Consultant ein unverbindliches Testaudit durch.
3. Unser Angebot
Ein ausführliches Angebot informiert über alle Kosten im Zusammenhang mit der Zertifizierung.
4. Terminvereinbarung
Wir vereinbaren einen Termin für das Audit, zu dem auch verschiedene, vorab benannte Ansprechpartner in Ihrem Haus für mögliche Rückfragen vor Ort sein müssen.
5. Selbstauskunft & Auditplan
Eine Fragebogen-basierte Selbstauskunft benötigen wir für die Erstellung eines Ablaufplans zur Durchführung des Audits vor Ort („Auditplan“). Die Fragebögen können Sie Downloadbereich einsehen.
6. Hauptaudit
Das Hauptaudit dauert je nach Größe des Hauses und je nach Zertifikatstyp ein bis drei Tage. In einem ca. 50 - 100 Seiten umfassenden Bericht mit Fotodokumentation werden die Ergebnisse zusammen gefasst.
7. EuropeSpa-Zertifikat
Bei erfolgreich bestandenen Audit erhalten Sie das EuropeSpa Zertifikat. Oft ist die Übergabe eine feierlicher Moment, an dem Mitarbeiter und gelegentlich die Presse teilnehmen.
8. Kontrollaudit
Nach 18 Monaten – der Halbzeit des drei Jahre währenden Kontrollzyklus – erfolgt das Kontrollaudit. Hierbei wird unter anderem geprüft, ob gegebenenfalls vorhandene Forderungen aus dem Ergebnisbericht umgesetzt wurden. Nach 3 Jahren folgt das nächste Hauptaudit usw.